Mia
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Mein Rabttcode funktioniert nicht?
Wir verstehen, dass das ziemlich frustrierend sein kann. Generell kann es an folgenden Ursachen liegen, dass Gutscheincodes nicht funktionieren. Bitte überprüfe folgenden Kriterien: 👉 Bedingungen ...
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Mein Produkt war bei Anlieferung beschädigt, was nun?
Wenn du eine beschädigte Lieferung erhalten hast, melde dich sofort via E-Mail unter service@shape-republic.com, damit wir den Fall schnell bearbeiten können. Bitte schicke uns dafür folgende Infor...
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Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Falls du eine Bestellung irrtümlich aufgegeben hast, können wir diese selbstverständlich stornieren. Bitte beachte, dass eine Stornierung deiner Bestellung nur unmittelbar nach dem Bestellvorgang m...
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Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Zustellung deiner Bestellung dauert innerhalb Deutschlands zwei bis vier Werktage. Nach Österreich braucht deine Bestellung etwa 2 Tage länger. Nachdem du deine Bestellung getätigt hast, vers...
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Kann ich an eine Packstation oder einen Paketshop liefern lassen?
Ja, mit DHL ist es möglich, auch an Packstationen und Paketshops liefern zu lassen. Du kannst während des Bestellvorgangs bei der Eingabe deiner Lieferadresse das Kästchen mit "Packstation" anklick...
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Kann ich Rabatte aus der Shape Lounge mit anderen Rabattcodes kombinieren?
Ja, Rabatte und gratis Produkte aus der Shape Lounge sind mit anderen Rabattcodes kombinierbar. Lege dazu zunächst deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gib deinen Rabattcode einfach beim...
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Wie melde ich mich von Shape Lounge ab?
Sobald du einen Login hast, sammelst du beim Kauf automatisch Punkte. Solltest du dein Kundenkonto dauerhaft löschen wollen, verlierst du deinen Anspruch auf die mit der Shape Lounge verbundenen Vo...
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Wann ändert sich mein Status und wie lang ist er gültig?
Nach einem Jahr werden die durch den Kauf erworbenen Punkte gelöscht. Den Status, den du erreichst behältst du für ein Jahr. Wenn nach diesem Jahr weniger Punkte gesammelt werden als für den jeweil...
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Kann ich auch auf Käufe im Laden Punkte sammeln?
Das ist bisher leider noch nicht möglich. Wenn du ein Shape Republic Produkt in einem Ladengeschäft kaufst, werden dir keine Punkte in unserer Shape Lounge gutgeschrieben.