Wie kann ich die Zufriedenheitsgarantie nutzen?

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht, nach welchem du ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren kannst, hast du bei uns die Möglichkeit, bei deiner ersten Bestellung bis zu zwei getestete Produkte aus deiner Bestellung (ausgenommen Zubehör) bis zu 100 Tage nach deiner Bestellung an uns zurückzusenden, wenn du damit unzufrieden bist. Je nach Wunsch erstatten wir dir in diesen Fällen entweder den Kaufpreis, oder tauschen das Produkt durch ein gleichwertiges, anderes Produkt aus.

Das Retourenlabel kannst du über [e-mail] anfragen. Schreib uns in deiner E-Mail, um welche Bestellung und welches Produkt es geht:

• Bestellnummer
• Produktname
• E-Mail-Adresse mit der du bestellt hast

und warum das Produkt deine Erwartung nicht erfüllt hat und wir schicken dir kurz darauf das gewünschte Label und beraten dich zu deinem Umtausch bzw deiner Erstattung.

Pro Bestellung versenden wir nur einen Retourenschein. Die Retourenbearbeitung erfolgt, sobald die Ware bei uns im Lager eingetroffen ist. In Anbetracht der Kosten für Rücklastschriften bitten wir dich, im Falle eines Widerrufs oder Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation eine Lastschrift nicht zu widerrufen.